Klachtenbeleid

Het kan altijd gebeuren dat iets niet precies gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons in te dienen door te mailen naar ask@bengsproducts.com. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan is het mogelijk om je afgewezen verzoek tot bemiddeling aan te melden bij Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU ook klachten registreren via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als uw klacht nog niet in behandeling is genomen, staat het u vrij om uw klacht in te dienen via het platform van de Europese Unie.